Witamy w Klara Wrocław.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z naszej strony internetowej oraz dokonywania zakupów w naszym sklepie internetowym. Korzystając ze strony lub składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin, a także naszą Politykę wysyłki, Politykę anulowania zamówień oraz Politykę zwrotów i reklamacji.
1. Informacje o sklepie
Nazwa sklepu: Klara Wrocław
Obsługa klienta (24/7): przez naszą stronę kontaktową
E-mail: kontakt.klarawroclaw@gmail.com
2. Akceptacja Regulaminu
Korzystając ze strony lub kupując nasze produkty, potwierdzasz, że zapoznałaś się z niniejszym Regulaminem, rozumiesz go i akceptujesz.
3. Produkty
Staramy się prezentować nasze produkty jak najdokładniej. Kolory i wygląd produktów mogą się jednak nieznacznie różnić w zależności od ustawień Twojego urządzenia lub monitora.
Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów, nieścisłości lub braków w opisach produktów, cenach i dostępności.
4. Zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z jego potwierdzeniem.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa, nieautoryzowanej transakcji lub oczywistego błędu w cenie. W takim przypadku otrzymasz pełny zwrot zapłaconej kwoty.
5. Ceny
Wszystkie ceny na stronie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki wymagane przepisami prawa, chyba że zaznaczono inaczej.
Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień.
6. Płatności
Akceptujemy metody płatności widoczne podczas składania zamówienia. Wszystkie płatności są obsługiwane przez zaufanych operatorów płatności i chronione szyfrowaniem SSL.
7. Wysyłka
Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Paczki dostarcza InPost, DPD lub DHL, a każda przesyłka ma numer śledzenia. Szczegółowe informacje o dostawie znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.
8. Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować w ciągu 12 godzin od jego złożenia. Po tym czasie zamówienie trafia do realizacji. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz zgłosić zwrot po jego otrzymaniu zgodnie z Polityką zwrotów i reklamacji.
9. Zwroty
Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, jeśli produkt spełnia warunki opisane w Polityce zwrotów i reklamacji. Termin ten jest dłuższy niż ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, a Twoje ustawowe prawa konsumenta pozostają w pełni zachowane.
Koszt odesłania produktu pokrywa klientka, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
10. Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem
Jeśli otrzymasz wadliwy lub błędny produkt, napisz do nas jak najszybciej przez stronę kontaktową. Bezpłatnie wyślemy Ci nowy egzemplarz. Jeśli również będzie wadliwy lub błędny, możesz wybrać pełny zwrot pieniędzy. Nie ogranicza to Twoich ustawowych praw z tytułu niezgodności towaru z umową.
11. Odpowiedzialność
Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie, warunki pogodowe lub inne okoliczności niezależne od nas, ani za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu lub jego normalnego zużycia. Nie wyłącza to odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy przepisów prawa.
12. Prawa własności intelektualnej
Wszystkie treści na stronie, w tym teksty, zdjęcia, logo, grafiki i projekty, należą do Klara Wrocław i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
13. Zmiany Regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie i nie dotyczą zamówień złożonych wcześniej.
14. Kontakt
Masz pytania dotyczące Regulaminu? Wpisz swoje imię, adres e-mail i pytanie na naszej stronie kontaktowej lub napisz na kontakt.klarawroclaw@gmail.com. Obsługa klienta jest dostępna 24/7 – odpowiadamy najszybciej, jak to możliwe.