Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 18 października 2026

Klara Wrocław („my”, „nas”, „nasz”) szanuje Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę lub robisz u nas zakupy. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

1. Jakie dane zbieramy

Dane, które nam podajesz: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i rozliczeniowy oraz wiadomości wysyłane do naszej obsługi klienta.
Dane dotyczące zamówień: zakupione produkty, historia zamówień i potwierdzenie płatności. Nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty – płatności obsługują bezpieczni operatorzy płatności.
Dane zbierane automatycznie: adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, odwiedzane strony oraz sposób korzystania z naszej strony, zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

2. W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane

Aby zrealizować, wysłać i dostarczyć Twoje zamówienie oraz informować Cię o jego statusie (podstawa: wykonanie umowy).
Aby obsłużyć zwroty, reklamacje i zapytania do obsługi klienta (podstawa: wykonanie umowy i obowiązki prawne).
Aby zapobiegać oszustwom i dbać o bezpieczeństwo strony (podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes).
Aby ulepszać naszą stronę, produkty i doświadczenie zakupowe (podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes).
Aby wysyłać Ci newsletter – wyłącznie jeśli się na niego zapiszesz. Możesz zrezygnować w każdej chwili, klikając link w dowolnej wiadomości (podstawa: Twoja zgoda).
Aby wyświetlać dopasowane reklamy na platformach takich jak Meta (Facebook i Instagram) oraz Google (podstawa: Twoja zgoda na pliki cookie).

3. Komu przekazujemy dane

Przekazujemy Twoje dane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, i tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług:

platformie sklepu internetowego (Shopify), która przechowuje dane zamówień,
operatorom płatności, aby bezpiecznie przetworzyć Twoją płatność,
partnerom logistycznym oraz firmom kurierskim (InPost, DPD lub DHL), aby przygotować i dostarczyć Twoje zamówienie,
dostawcom usług marketingowych i analitycznych (np. Meta i Google), aby mierzyć i ulepszać nasze reklamy.

Możemy również udostępnić dane, jeśli wymagają tego przepisy prawa. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

4. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach dbamy o odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

5. Pliki cookie

Używamy plików cookie, aby koszyk działał prawidłowo, zapamiętywać Twoje preferencje, analizować korzystanie ze strony i wspierać nasze reklamy. Możesz zarządzać plikami cookie w banerze cookie lub w ustawieniach przeglądarki, jednak niektóre funkcje strony mogą wtedy nie działać prawidłowo.

6. Jak chronimy Twoje dane

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie SSL podczas składania zamówienia, aby chronić Twoje dane przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i nieuprawnionym dostępem.

7. Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celów opisanych w tej polityce, w tym do wypełnienia obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych.

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać. Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres kontakt.klarawroclaw@gmail.com – odpowiemy w ciągu 30 dni.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).